Подведены итоги ежегодного конкурса среди работников/руководителей дочерних обществ ООО «Энергоатоминвест» на звание «Лидер ПСР» 2023 года Электроэнергетического дивизиона.
Среди руководителей ООО «Ленинградская АЭС-Авто» в конкурсе принимали участие:
Среди работников ООО «Ленинградская АЭС-Авто» в конкурсе принимали участие:
В ООО «Ленинградская АЭС-Авто» по итогам 2023 года «Лидером ПСР» была признана Одинцова Светлана Васильевна – Директор по общественному питанию и сервисным услугам, которая заняла 10 место.
Поздравляем и желаем дальнейших успехов!
Открытие ПСР-проектов в 2024 году
В 2024 году с целью улучшения качества обслуживания, а также сокращения времени протекания процессов и экономии затрат в ООО «Ленинградской АЭС-Авто», открыто 4 ПСР-проекта»:
Желаем успехов в реализации проектов и достижения поставленных целей!
Итоги ПСР-проекта «Оптимизация подготовительно-заключительного процесса выпуска транспортных средств на линию и возвращения с линии»
Ранее, процесс прохождения медицинского осмотра водителей перед выпуском на линию и по возвращению с линии проходил в медицинском кабинете и занимал порядка 5-10 минут, длительность подготовки процесса выпуска транспортного средства на линию и возвращения с линии, приводило к задержкам автобусных рейсов и создавало риск невыполнения условий договоров с Заказчиками.
Внедрение процесса «Удаленного прохождения медицинских осмотров при подготовке водителя к выходу на линию и по возвращении с линии» позволило значительно упростить, ускорить процесс, обеспечив при этом своевременный выход транспорта на линию.
Вывод:
После внедрения системы удаленного прохождения медицинских осмотров при подготовке водителя к выходу на линию и по возвращении с линии, процесс медицинского осмотра стал круглосуточным.
Достигнут целевой показатель времени протекания процесса, а именно процесс стал занимать не более двух минут.
Из чего можно сделать вывод, что данный ПСР-проект решил проблемы, возникающие в процессе, поставленные цели достигнуты.
Итоги ПСР-проекта «Оптимизация процесса оказания услуг «Доставка питания в номера» в гостиницах, обслуживаемых ООО «Ленинградская АЭС-Авто»
Оценка результатов по проекту и определение путей дальнейшего совершенствования процесса.
Описание: Доставка питания в номера - это инновационное решение для оптимизации процесса приема заказов в гостиничных номерах.
Было:
Ранее, процесс приема заказов осуществлялся через телефонный звонок, что вызывало определенные неудобства и затраты времени как для гостей, так и для персонала.
Стало:
Внедрение системы «Доставка питания в номера» позволило значительно упростить и ускорить процесс, обеспечив при этом высокий уровень комфорта для гостей и эффективность работы персонала.
Целевой показатель времени протекания процесса достигнут, заказчики процесса наблюдают положительную динамику в процессе оказания услуг «Доставка питания в номера» в гостиницах, обслуживаемых ООО «Ленинградская АЭС-Авто»
Основные функции системы:
Заказ через программное обеспечение:
После выбора услуги, гость вводит свои пожелания
через интуитивно понятное
программное обеспечение
на своем смартфоне или компьютере
(Приложение № 1).
Приложение № 1
передается на центральный сервер,
где происходит обработка и
подтверждение заказа
(Приложение № 2).
Приложение № 2
Использование QR-кодов: Для упрощения процесса заказа «Доставка питания в номера» внедряет использование QR-кодов.
Гости могут отсканировать QR-код с помощью своего смартфона, чтобы получить доступ к меню услуг
и сделать свой выбор. QR-коды размещаются на видных местах в каждом номере (Приложение № 3).
Приложение № 3
Вывод:
После введения в автоматической системы с использованием QR-меню при оказании услуги «Доставка питания в номера» имеется положительная динамика в процессе удобства обработки и доставки заказов в номера гостиниц, а также достигнут целевой показатель времени протекания процесса. Из чего можно сделать вывод, что данный ПСР-проект решил проблемы, возникающие в процессе.
Итоги конкурса на звание "Лидер ПСР"
Подведены итоги ежегодного конкурса среди работников/руководителей дочерних обществ ООО «Энергоатоминвест» на звание «Лидер ПСР» 2022 года Электроэнергетического дивизиона.
Среди руководителей ООО «Ленинградская АЭС-Авто» в конкурсе принимали участие:
Среди работников ООО «Ленинградская АЭС-Авто» в конкурсе принимали участие:
По итогам 2022 года, призовые места занять не удалось, однако участники конкурса показали себя очень достойно.
Благодарим за участие и желаем успехов на будущий год!
ПСР-проекты 2023 года в ООО "Ленинградская АЭС-Авто"
В 2023 году с целью улучшения качества обслуживания, а также сокращения времени протекания процессов и экономии затрат в ООО «Ленинградской АЭС-Авто», открыто 4 ПСР-проекта»:
Желаем успехов в реализации проектов и достижения поставленных целей!
Результаты итоговой РППК в ООО «Ленинградская АЭС-Авто».
В период с 12.12.2022г. по 13.12.2022г. в ООО «Ленинградская АЭС-Авто» проведена итоговая развивающая партнерская проверка качества развития ПСР.
По результатам проверки составлен меморандум отражающий статус достижения индикаторов для подтверждения статуса «ПСР-предприятие дивизиона», оценивались следующие показатели:
Индикатор развития |
Итог по проверке: |
Соответствие методологии декомпозиции целей не менее 85% |
90% |
Качественные критерии в каждом производственном потоке выполнены не менее чем на 85% |
100% |
Генеральный директор (ГД), 90% руководителей уровня ГД (-1), ГД (-2)в течении года лично реализовали один ПСР-проект |
100% |
Соответствие требованиям методологии реализации ПСР-проектов > 80% |
88% |
100% участников ПСР-проектов обучено. Качество организации обучения соответствует установленным требованиям. |
100% |
Соответствие методологии оценки(мотивация) не менее 90% |
90% |
Все целевые показатели достигнуты. Благодарим за достойный результат РППК и желаем улучшить показатели в будущем!
По итогам аудита составлен рейтинг оценки внедрения системы 5С
№ | Подразделение | Средний балл |
---|---|---|
1 | Финансовый отдел п.212 | 5,0 |
2 | Отдел обеспечения и складского хозяйства п.11 | 4,8 |
3 | Юридический отдел п.13 | 4,8 |
4 | Группа делового администрирования п.203 | 4,7 |
5 | Отдел контроля качества п.112 | 4,7 |
6 | Служба охраны труда п.110 | 4,2 |
7 | Группа делового администрирования п.202 | 4,0 |